家装环节繁杂 数字化需求迫在眉睫

在家居这个万亿级市场,从来不缺乏玩家。据《2018年中国互联网家装行业研究报告》,高峰时曾有123家公司拿到融资。艾媒咨询数据也显示,2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元,预计2019年将达到4338.2亿元,将保持较高的速度继续增长,在2020年将超过5000亿元。(图片来源于网络,侵删)但这个热闹的行业,却是一半蓝海,一半红海。随着所谓“互联网家装”破产潮的来临,一大批曾经的明星项目接连退场。传统的互联网家装往往把生意做成流量模式,或者简单地将传统模式线上化。如今这两种模式如今都备受质疑,如何用新的思路做好整个产业链条,成为行业思考的方向。在喜忧参半的背景下,家居产业,也亟待出现一种新的思维方式。巨头扎堆家居市场10月30日,在“躺平x三维家”的发布会上,主打“免费设计软件时代”心智的“躺平设计家”被正式推出,阿里家居大生态版图再次丰富。时间向前追溯,阿里在家居行业的动作一直不断。四年前,淘宝推出极有家。四年时间,淘宝极有家平台成交超3000亿元,甚至超过当年的宜家。去年,阿里拿出54亿收购国内第二大家居集团居然之家15%的股份。今年5月,阿里以43亿全额认购红星美凯龙可交换债券,相当于占总股本比例约为10%的A股股份。斥资百亿之后,阿里仍未停手,今年9月底,入股家居设计软件三维家,占股20%,成为三维家的最大股东。除此之外,阿里还在近两年陆续投资了家装后服务平台。至此,围绕着家居领域,阿里将UGC社区平台、设计、销售、家装后服务平台等链条的各环节都纳入到版图中来。除了阿里重金入局,其他互联网巨头也在不断为大家居行业加码。比如,京东在2017年将家居家装独立成局,在此后先后联手家居品牌,以及上线建材业务、孵化智能家居生态。去年10月底,腾讯与红星美凯龙进行战略合作,首次与家居行业合作。互联网巨头关注到了这块“肥肉”,都希望能找到大家居行业的入口。可这个接近5万亿的市场虽备受资本宠爱,但行业痛点却从未被真正解决。“影响我们最大的其实是获客,流量获客难、获客成本高、线上线下的割裂是整个家居产业面临的现状。”阿里副总裁汤兴提到。家居行业客单价高、重服务、周期长,但获客方式却比较单一,且成本高。由于在家居品类消费者更注重体验,大部分用户更偏向于在线下体验而后购买,而不是在线上直接购买,把用户从线下导到到线上的困难程度远甚于其他品类。此外,消费者在购买家居时,需要的不仅仅是单品,而是基于场景进行整体性的搭配。如何打通线上、线下,增加客流,提高营销转换率,为用户提供场景化的搭配,以及进一步提高行业客单价以摊薄获客成本,成为了行业之重。而这正是阿里家居“躺平”概念的由来。“希望通过‘躺平’给消费者塑造出随心所欲家居生活生态环境。”汤兴说。“随心所欲”指的是,消费者无需担心在家居这种一次性生意上被“坑”,包括商品价格、品质、环保问题、组装,以及售后服务。家居业里独辟蹊径由专业内容触达消费者,阿里与居然新零售集团共同投资成立的“居然设计家”,如今已经改名为“躺平设计家”,同时接入三维家,以此作为阿里巴巴电商生态官方家装家居设计平台。与原躺平设计家相比,“新”躺平设计家的不同之处在于,三维家在2017年已经打通了行业的前后端,以及至爱智家S2B平台。而三维家接入躺平设计家,意味着阿里的“大躺平计划”已经成型:在躺平设计家使用免费软件设计完之后,可以按图直接在淘宝天猫平台购买,而三维家的产业物联网以及供应链能力,意味着阿里能够更快地梳理清楚行业链条,实现家居行业整装。躺平设计家承担了免费专业工具、渲染服务等设计师生态的模块,以及躺平App、手淘躺平频道中3D内容的产出,而3D场景中的商品链接的都是真实的商家商品。这相当于,设计师和企业可以通过躺平设计家打通设计与商品全链路,为消费者提供完整的设计方案,推动家居设计全流程数字化,实现“所见即所买”。汇聚设计师的躺平设计家,内容更加垂直,内容和产品也都会更加集中且优质。拥有内容之后,需要触达消费者。因而在线上,即为淘宝“躺平”家居频道,以及“躺平”App。在线下,阿里和三维家至爱智家共同打造的“桔至生活家居生活体验馆”已经在青岛开出第一家门店,面积达3000多平米,据汤兴所述,其他线下品牌也正在逐步推出。“通过线上线下内容场的沟通,我们能够联通消费者和内容,而所有的内容连接的都是真实的商品。”汤兴说。据悉到今年年底,“躺平”预期会拥有中国最大的在线销售商品模型库,点击即可购买,设计师可以通过产出的内容获得佣金,消费者能在线上看中之后去线下体验。其中,三维家为躺平设计家补上了短板,使得其除了成品之外,还拥有了定制能力。而履约链路也被打造完整:“躺平”生态提供优质的履约服务,阿里提供仓储、配送、送装,未来还会与更多的消费金融产品结合。用“免费”打开市场传统互联网家装并没有从根本上改变家居行业,事实上,业界公认家居是数字化程度最低的行业。过去多年接连以商业操作系统赋能改造了银泰、大润发、星巴克等众多传统零售行业的阿里巴巴,正在改造家居行业。如今,“躺平设计家”这一免费工具,成为了躺平计划在大家居行业的入口。成立了二十多年的圆方软件并没有想到,占自己全年营业收入1.16%的软件业务,竟然会翻涌起一阵创业热潮,也不会想到,让自己发家的设计应用,会成为一款免费的工具。对于阿里想要打造的“大躺平”生态而言,通过免费工具吸引设计师创造PGC内容,而在淘宝的加持下,设计师的内容可以更顺畅转化为销量。在躺平计划,设计师能用免费的设计平台、工具、渲染,甚至对接后端工厂能进行直接生产。“产业互联网最重要是真正把前端的需求和后端的供给连接在一起,所有的营销最后需要看到的是交易的转化。”汤兴说。通过大躺平的生态,制造、需求、营销三端被打通,转化效率得到提高。在加之阿里已经有所动作的家居后服务,在“大躺平”的生态里,全链路的数字化,包括从效果图的设计、到出仓、履约、售后,成为大家居产业互联网发展的驱动力。而在未来几个月,躺平设计家与三维家的互联互通将会实现,这意味着,未来的躺平设计家会拥有定制家具和软装的设计能力。而阿里的决心也不仅于此。“半年之内我们会推出硬装模块,未来‘躺平’生态会涵盖硬装、软装全链路。同时,3D方案会直接线上线下互通,线上卖得好的产品会面向全国去销售,真正把线上线下融合为一体。”汤兴表示。在产业互联网时代,大规模的免费工具或将成为趋势:以免费工具为入口切入家居大生态之后,通过创新塑造新的生态链路,提升数字化水平,进而改造传统家居行业才是个中重点。如今,随着躺平计划的推出,阿里对传统家居行业的升级思路已初具雏形,再配合其商业生态,或许“模型即商品,所见即所得,所得即交易”的场景或许即将实现。

一档家装节目能播上十六年,放在哪里都是收视奇迹。除了这档叫做《交换空间》的节目外,东方卫视的《梦想改造家》,一推出也是直接攀到了收视第一的位置。
【建材网】一档家装节目能播上十六年,放在哪里都是收视奇迹。除了这档叫做《交换空间》的节目外,东方卫视的《梦想改造家》,一推出也是直接攀到了收视第
一的位置。家装改造综艺的火热反映了大众对于家居领域的关注,也反映了大众家居消费观的一些转变——人们越来越主动关注家装的设计风格、美学趣味和居住环境的舒适度,也愿意投入更多的金钱来购买品牌家具、请专业设计师。但在这场家居领域消费升级的背后,家装产业普遍存在的设计、商品、装修环节断层问题也给设计师、商家、消费者带来了许多的不便。如何打造更完备的家居产业链,建设良好的家居生态,成了当下家居行业的重要问题。家装环节繁杂,数字化需求迫在眉睫随着互联网对大众生活的渗透,家居设计在社交平台上有着越来越强的存在感。小红书中分享的家装设计、网红出租房改造方案让用户们心向往之,但设计、产品的缺失却使用户无从购买相关家具,空耗巨大的流量市场;而类似谷居VR家具直供平台、Houzz等家居设计平台虽然自身设计软件的出图速度,一直经历着从时到分到秒的效率革新,但设计费用、产品体验方面却也无法面面俱到。在家居行业,设计并不是唯
一,家具、装修、用户体验的同步渗透才能打造完整的家居生态。数字化经济时代,家居设计的未来趋势在于数字化赋能,社交电商熟人经济、内容经济、信任经济的特点已经和家居行业十分匹配。作为数字化电商的巨头,阿里巴巴此前就已投资过居然之家和红星美凯龙,开始了在家居行业的布局。2019年,9月27日,淘宝发布了家居平台“躺平”,并推出躺平计划,做出了家居产业数字化的进一步行动。社交+家居+电商,“躺平”开启家装业流量入口在这个快节奏的时代,“躺平”也许是一种zui舒服的姿势——它意味着卸下防备,完全放心。而阿里此次的家居+社交电商平台“躺平”,就是为了给消费者提供一个面对家居装修而可以完全放心、自在“躺平”的地方。作为家居界的社交平台,“躺平”APP,是阿里在家居装修领域的新探索。一反传统家居平台的疏离感,“躺平”的界面兼顾了专业的“硬核”和个性的区位。以瀑布式的分享页面为轴心:一方面,用户主动的家居设计、家电产品使用感受的分享,创造了直达用户需求的内容,以强烈的社交属性密切联系着家装消费者。另一方面,家具产品的链接嵌入,也为消费者提供了更方便的购买入口,实现了社交+家居+电商的一体化平台建设。从商业版图看,此次,阿里再在淘宝推出“躺平”,意味着阿里对家居行业的进一步战略性布局。淘宝本身用户规模庞大,淘宝用户规模已达到创纪录的7.55亿,在刚刚过去的2019年7月、8月两个月,手淘的DAU同比增长达到26%。在今年每天已经近3亿DAU的体量上,平台的DAU还有加速增长趋势。一方面,基于淘宝作为原生入口强大的引流能力,再次为家居行业延伸出精准的通路。再而,在淘宝每天的高活跃用户下,躺平有极大机会获得用户流量上的倾斜。另一方面,阿里也是瞅准了国内家居行业4万亿级规模的市场。装修涉及的链条很长,通过这个家庭消费的重要入口,能辐射到电器、日用品等多个领域,这对于阿里而言有着足够的吸引力。阿里巴巴副总裁汤兴对外预期:“躺平”将在未来三年内服务一亿消费者、赋能百万设计师,并让超过十万家居商家实现全面的数字化。躺平还是被阿里寄予厚望,以“家居
社交”的模式具有潜力。数字化赋能家居产业链,放心“躺平”“躺平”APP的推出,是对家居行业的一次数字化赋能,而阿里的目标并不止于此。据悉,躺平计划中不仅包含“躺平”APP和淘宝躺平频道,还包括躺平设计家、全屋定制,涵盖设计、产品、服务整个家装产业链流程。其中,躺平设计家作为阿里巴巴电商生态官方家装家居设计平台,是由阿里巴巴集团和居然新零售集团共同投资成立,公司核心成员更是由原Autodesk美家达人研发团队和阿里巴巴多名高级产品技术人才组成,产品研发团队占总人数的1/2以上,致力于为大家居行业提供设计生态价值平台。但躺平设计家的竞争力却不仅在高端技术,更在于一个更大的杀
手锏——免费。即便拥有了业内zyu高端技术,躺平设计家却能够为家居设计师和家居企业提供免费的专业工具、渲染服务、设计师生态的模块。同时,躺平APP、手淘躺平频道中3D内容的产出是由设计师运用躺平设计家打造的产品,而3D场景中的商品更链接真实商家商品,消费者可以直接购买。可以说,躺平设计家承担了躺平计划数字化赋能产业链的部分,免费设计软件
电商,从“设计”入手,既实现了消费者的“所见即所得”,又为商家带来了巨大流量,更使得家装设计平台可以普及到更广阔的市场之中。依托阿里的电商生态,躺平设计家帮助设计师、工厂、商家打通了设计与商品的全链路,为消费者提供完整的数字化设计方案,推动了家居设计全流程数字化。阿里意在构建数字家居生态圈?衣食住行,“住”占了一个人半辈子的支出。在汤兴看来,以前对于消费者来说,“住”没有一个可供信赖的市场,而今天,“躺平”希望解决的就是这个问题。如何能让消费者更加信赖?三维家全屋定制,线上+线下的内容场沟通再一次升级了用户体验。在与“居然”合作后,阿里又入股了“三维家”,旨在通过三维家的产品和服务的优势来补足设计中原来定制模块中的短板。汤兴表示,这次与“三维家”的联合,希望能把优
秀设计师,无论是国内还是国外,把他们优
秀的设计能够带到中国,让这些设计师包括一些搭配师、达人能够用一些优良的场景来吸引消费者的兴趣,来为我们的产生zui终会连带购买的内容。“躺平”连接了两端:一端是成品,来自家居工厂和优
秀的经销商。另一端是定制,这正是三维家整合到“躺平”生态,成为定制场景中重要的一员的原因。通过成品与定制的连接,“躺平”为消费者提供了个性化、一体化的家居消费流程。而除了围绕场景深耕内容之外,阿里还在线上线下布局,为消费者提供更放心的消费体验。在线上,有淘宝家居频道——“躺平”和“躺平”App。家居行业的交易节点、履约节点、用户需要的信息和内容集中在了整个“躺平”的线上场。用户可以在线上看到所有的内容、了解所有的履约信息、享受到所有的服务。同时,“躺平”官方店也在淘宝上线,把优
秀的商品整合到到淘宝的整体供应中,通过把设计师、达人、装配师引入整个阿里的电商体系让用户可以触达更多的商品。在如此战略布局下,“躺平”计划不但将数字化赋能于整个家居产业链,推动家装领域进一步数字化升级,更为整个家居消费市场提供了的全方位的数字化服务,为未来打造一个值得信赖的数字化家居消费市场。

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