河北省全面加强电子商务领域诚信建设

摘要:
【中国建材信息总网】拥有社会信用良好优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保实现保护消费利益、树立品牌公信的提升。
  佰佳佰信:信用“保”融入电子商务全流程
  ——“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台问答
  “佰佳佰信”是“搜信”旗下为商务信用单位搭建的集生产、经营、消费、信用体系建设为一体的ABC电子商务信用信息共享平台。该平台自上线以来,引起广大工商企事业单位的广泛关注。已经入驻
“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台的实体单位普遍认为:“佰佳佰信”通过多元化商品推介、连锁推广、企业加盟、行业社会机构合作共建等多种形式,将企业产品和具有网络交易优势的商家联合起来,能扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应;增加商品交易信用度和成交率,提升自己的品牌知名度和交易壁垒;拥有社会信用良好优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保实现保护消费利益、树立品牌公信的提升。
  那么,“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台具备什么优势?有哪些特色?如何申请加入?……日前,“搜信”负责人就企事业单位关心的问题做了解答。
  1、“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台是干什么用的?
  “佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台是继C2C、B2C、B2B模式之后,互联网电子商务的又一新型模式,是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费、信用体系建设为一体的电子商务信用信息共享平台。
  2、作为企业,入驻这样一个平台,能给企业带来怎样的好处?怎么申请入驻?
  “佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台给企业的影响,通俗的说法,就是把商务信息加入到信用信息的范围内去,为企业的信用加分。企业一旦被评选进入“佰佳佰信”,即能得到完整的信用档案,所有信用信息将被相关单位和金融机构采信,金融机构会跟据分值给予入驻企业授信。既解决了消费者对产品的信任度,又解决了征信一系列的问题,更能得到贷款额度。平台之间的产业链相互可以转化。
  企业申请加入“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台要符合以下入驻标准。
  1、建立建全信用档案(包括所有资质、证书的扫描件);
  2、提供入驻产品批次的合格检测报告;   3、通过“消费保障信誉评价”;
  4、通过“搜信信用葵花自动分值计算系统”测算达850分为合格;
  5、提交完善的售后服务管理体系;
  6、签署“企业质量诚信自律承诺书”;   7、签订
“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台入驻协议;
  8、开通“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台交易界面。
  3、为什么说“佰佳佰信”将会给电子商务平台带来信用产业链的新变革?
  随着我国电子商务市场规模的逐步扩大,网络购物已走进寻常百姓家,并改变着人们的购物习惯。然而,网络购物这种模式在给人们带来便利的同时,也给互联网环境下的消费信用带来了新的挑战,电子商务网络售假,产品质量参差不齐,价格欺诈已经成为电子商务平台滋生的重灾区。“佰佳佰信”通过搜信主体的信用产业链一站式全服务优势,对平台上销售的产品经过(OAC•3.0)维度管理系统的三维方式3×3+1应用管理审验,给入驻平台的商务企业提供强有力的信用、品质、消费保障、信誉保全、商业保理,同时丰富了企业自身产品链,使商品由单一化销售扩展为多元化体系建设和网上多边贸易模式,为C2C电子商务网中的个体站点提供具备信誉星级、消费保障的企业及品质优佳、品种齐全的产品,吸引企业入驻进行网上交易(企业有无网站均可),实现互赢。
  4、能从实用性角度,通俗地介绍一下“佰佳佰信”电子商务和消费者综合型产品商贸多元交易模式,通过“佰佳佰信”对企业产品【3×3+1(ABC代理商(Agents)
+商家(Business)+消费者(Consumer)×信用+质量+售后﹦
“保”基金)】系统管理模式吗?
  3×3+1是搜信自主创研的(OAC·3.0)维度管理的一项创举,多元化线上、线下、企业对企业、企业对消费体交易功能为企业的销售提供维度发展,企业产品通过代理商(“佰佳佰信”)的平台入驻后,企业同时也就变成了商家,商家是以销售产品为主导,而企业是以生产为基础,那么商家(企业)可以委托(佰佳佰信)进行产品管理销售。而消费者在其中的作用不是指单品采购的个体者,“佰佳佰信”中的消费者指的是,政府消费、团体消费、采购消费、工程消费,大综批发为主要卖买交易,单品销售另有网站(在建),其次是以信用体系建设为管理方向,为企业的建信、立信、示信、釆信、授信打下优良基础,确保企业的品牌和企业的信用得到综合性推广示范和认可。
  5、请介绍一下“佰佳佰信” ABC电子商务信用信息共享平台的优势特点?
  “佰佳佰信”
ABC电子商务信用信息共享平台的优势特点,概括起来有以下五个方面:
  一是保障性。企业通过“佰佳佰信”的主体机构,即中国保护消费者基金会信用记录中心、搜信信用产业联合体对企业进行征、认、评、验、检后,才能成为“佰佳佰信”的在线成员,享受搜信搜索引擎免费宣传、推广、相关信用信息发布。
  二是互惠性。以“佰佳佰信”主体机构
(www.搜信.中国)搜索引擎的优势对“佰佳佰信”的互建工作产生互惠性,做到互联、互通、互惠,实现“消费保障、信誉保全、商业保理”,树立行业公信。
  三是多源性。“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台品牌分为二十二大类千余个行业专项平台,采取自建、联建、独建和承接行业多源性建设。
  四是开放性。打破地域观念,使企业的产品得到全国各地消费群体认知,不出地域就可以将自己产品在全国推广。通过“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台可以被更多的商家和机构选择采购,同时企业也可以选择更多的进货渠道。
  五是关联性。“佰佳佰信”
ABC电子商务信用信息共享平台与每一个入驻企业都有分不开的关联性,无论企业信用行为、产品质量、品牌与售后服务、消费保障、社会责任,“佰佳佰信”都有义务做好售前、售中、售后服务。
  6、对于一家快消品生产企业,“佰佳佰信”平台会给企业的电子商务带来怎样的市场预期?
  “佰佳佰信”为企业产品提供交易平台,其产品经过十道审核程序,达到葵花分值850分才能入驻“佰佳佰信”。就目前而言,“佰佳佰信”的前期是解决生产企业的信用档案信息、产品信息和市场行为信息不对称问题,很大一部分企业信用对信息不重视、不建档,使得各机构包括消费者对生产企业缺少认知,金融机构不采信、不放贷。通过“佰佳佰信”主体机构搜信在中后期对生产企业的信用产业链建设,最终达到金融机构采信并予以授信。
  7、“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台“保”基金保护监管系统对入驻企业质量先行赔付,需要企业抵押质量保证金吗?
  通过申请后符合入驻申请标准的企业,“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台为企业产品提供完善的交易通道,同时企业的产品进入“保”基金保护监管系统中,凡是消费者、采购商在“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台所购买的产品出现质量问题,全部由“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台用“保”基金先行赔付给消费者、采购商。“佰佳佰信”ABC电子商务信用信息共享平台“保”基金保护监管系统对入驻企业的产品质量进行跟踪管道确保优进劣退。“保”基金采取的是信用保全,不需要企业抵押保证金。

近年来,电子商务迅猛发展,但新事物的发展也衍生出诚信不足等问题。近日,市信用办印发意见明确,我市将大力推动电子商务领域信用记录共建共享,完善市场化信用评价体系,建立健全守信联合激励和失信联合惩戒制度,构建以信用为核心的新型市场监管体系,整顿规范电子商务领域市场秩序,营造诚实守信的电子商务发展环境。

为进一步加强电子商务领域信用体系建设,规范网络交易行为,维护信用秩序,优化营商环境,促进电子商务健康快速发展,近日,省发改委、省网信办等九部门联合出台《关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意见》。

建立电商实名认证制

探索建立以统一社会信用代码为核心的电商实名认证制度

电子商务平台要核实开办网店的单位和个人的身份,定期更新并依法依规报送相关行业主管、监管部门。大力推广使用数字证书和电子签名。严格落实“网站自行亮照”、“平台为网店亮照亮标”、产品许可官方网站信息链接的要求。

落实实名登记和认证制度,探索建立以统一社会信用代码为核心的电商实名认证制度。电子商务平台要验证并记录开设网店的个人身份信息或单位法定代表人、主要负责人信息,并将相关数据定期更新,依法报送相关行业主管部门、监管部门。电子商务平台要建立产品许可官方网站信息链接。开展电子商务网站可信认证服务工作,推广应用网站可信标识。

加强网络支付管理,健全寄递物流信用体系。完善商品寄递过程中的信息实时跟踪机制,建立健全责任倒查和追究机制,对严重失信的寄递企业依法采取公开曝光、限制入驻电商平台、责令停业整顿直至吊销其经营许可证等惩戒措施。

建立完善商品寄递过程中的信息实时跟踪机制。加强对寄递物流企业及其从业人员信用记录建设,建立寄递物流企业及其从业人员的信用评价机制。加强寄递物流领域企业信用监管,全面落实寄递物流企业信用分类监管制度,对不同信用等级的物流企业实行差别化待遇。

建立电子商务交易双方信用互评、信用积分制度。探索建立交易后评价或追加评价制度。

建立电子交易双方信用互评、信用积分、交易后评价或追加评价制度,将交易双方评价和服务承诺履约情况记入信用档案,并将评价结果和积分充分公开,防范虚假营销、偷工减料、过度包装、恶意刷单等不良行为。

强化消费者权益保障措施。支持和鼓励电子商务平台建立消费者权益保护基金,实施“先行赔付”制度。在全市开展放心消费创建活动,鼓励商户公开作出信用承诺,参加“规定期限内无条件退货”等活动。

制订和加强电子商务领域维权制度和消费保护。电子商务平台和有关市场监管部门建立健全消费者投诉举报、缺陷产品召回等制度,加强沟通衔接,及时处理回应消费者反映的问题。

推行商品条形码制

电商平台、入驻商家等要向社会公开信用承诺内容

建立健全电子商务平台,以及为电子商务提供支撑服务的代运营、物流、咨询、征信等相关机构和从业人员的信用记录,将其行政许可、行政处罚、银行信贷、合同履约、产品质量、售后服务等信用信息纳入信用档案,依托市信用信息平台实现信用信息互联共享。

全面建立市场主体事前信用承诺制度。要求电子商务平台、入驻商家、个人卖家、物流企业等市场主体以规范的格式及时向社会公开信用承诺内容,违法失信经营后将自愿接受约束和惩戒。将信用承诺纳入市场主体信用记录,接受社会监督,作为事中事后监管的参考。

建立产品信息溯源制。推行商品条形码制度,围绕食用农产品、食品、药品等重要产品,推动生产经营企业加快建立产品质量追溯体系,从源头上防止问题产品进入电子商务交易环节。引导支持电子商务平台和物流企业建立产品上架、销售、配送、签收、评价、投诉全方位全过程的线上留痕监管体系。

加强电子商务领域信用记录建设。建立健全电子商务平台以及为电子商务提供支撑服务的代运营、物流、咨询、征信等相关机构和从业人员的信用记录,依托省信用信息共享平台实现信用信息互联共享。

推动建立线上线下信用信息共享机制。

推动建立线上线下信用信息共享机制。加快推进本部门信用信息系统建设,提升对监管对象信用信息归集、整理和共享能力,整合本行业的信用信息,实现与省公共信用信息共享交换平台互联互通。

对失信商家实施联合惩戒

对销售假冒伪劣商品、恶意刷单的严重失信商家,电商平台应向社会公示

加强第三方信用监测评价。支持信用服务机构运用大数据手段依法采集、评价电子商务平台、交易主体及其物流等相关电子商务领域企业的信用信息,定期对电子商务平台信用状况进行评估,监测失信信息,揭示信用风险。加强对各举报投诉服务平台电子商务失信信息的整合、共享、推送。

建立产品信息溯源制度。推行商品条形码,围绕食用农产品、食品、药品、农业生产资料、特种设备、危险品、稀土产品等重要产品,推动生产经营企业加快建立来源可查、去向可追、责任可究的产品质量追溯体系,引导支持电子商务平台和物流企业建立产品上架、销售、配送、签收、评价、投诉全方位全过程线上留痕监督管理体系。

建立和规范电子商务领域守信、失信主体的“红名单”、“黑名单”制度。鼓励电子商务平台对“红名单”市场主体在搜索排序、流量分配、营销活动参与机会、信用积分等方面给予倾斜,强化正面激励引导。

加强第三方大数据监测评价。督促电商平台进一步完善对交易主体的大数据信用评价,化解交易双方的“信息不对称”,降低电子商务领域的制度性交易成本。支持和鼓励社会征信机构运用大数据手段,对电商平台、电商经营者、快递物流企业以及相关从业人员进行信用评价,定期对电子商务平台进行信用状况评估。

同时,支持电子商务平台依法依规对“黑名单”市场主体,实施限制入驻会员、降低信用等级、屏蔽或关闭店铺、查封电子商务账户、公开曝光等惩戒措施。对涉嫌“刷单炒信”等弄虚作假行为的快递、电商企业及时移送相关主管、监管部门处理,并依法依规记入企业信用档案,采取联合惩戒措施。

完善政府部门协同监管机制。政府部门之间要加强协同配合,特别是商务、工商、质监、网信、公安、交通等部门应加强协作,建立常态化、长效化的多部门联合执法检查工作机制,推进线上监管与线下监管相衔接。

落实电子商务平台主体责任。电子商务平台要建立健全内部信用约束机制,充分运用大数据技术加强在商品质量、知识产权、服务水平等方面的信用管控。建立商家信用风险预警制度,对销售假冒伪劣商品、恶意刷单炒信的严重失信商家和拒不改正、拒不下架等不良行为,电子商务平台应按照有关行业主管部门要求,及时向社会公示相关信息,发布风险提示。

相关文章